রেফারেন্স

9r500c আইনি নীতি এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ডেটা রক্ষা করি, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তাস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ
9r500c 9r500c আইনি নীতি এবং সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি যাতে আপনার সমস্যার সমাধান দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। Dhaka-তে আমাদের দল সকাল থেকে রাত পর্যন্ত সাড়া দেয়।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য সরাসরি ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত নীতি-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ করুন আপনার মোবাইল অ্যাপে বা ডেস্কটপ ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং সাহায্য বিভাগ বেছে নিন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

9r500c-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা SSL সুরক্ষা ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ডেটা এবং লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্রাউজার আপনার ঠিকানা বারে একটি লক আইকন দেখায় যা নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে যায় এবং শুধুমাত্র লেনদেন সাফল্যের নিশ্চয়তা রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং দুই-ফ্যাক্টর

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা একটি ফোন নম্বর যাচাই করি। বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আর্থিক নিয়মের জন্য একটি সীমিত সময়কাল রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ডেটা পাওয়ার অধিকার

আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সমস্ত ডেটা সরবরাহ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন।

নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যা জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ, ডেটা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সরিয়ে ফেলব, তবে স্থানীয় আর্থিক নিয়মের জন্য লেনদেনের কেন্দ্রীভূত রেকর্ড একটি সীমিত সময় থাকতে পারে।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি সরাসরি আপনার ওয়ালেটে লগইন করেন এবং অনুমোদন দেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরে, আপনার খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে একটি সেট সময়কালের জন্য থাকে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

আমরা আপনার লেবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের সাথে অপটআউট অনুরোধ করতে পারেন।

একেবারে। প্রতিটি উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়। আমরা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং আপনি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে এটি যাচাই করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন প্রয়োজন বা ধোয়া প্রতিরোধের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি চ্যাটে বা ইমেল করুন। আমরা সমস্ত অনুযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করি।